0.3 研究目标、内容和文章结构

0.3.1 研究目标

本研究将从突发公共事件网络舆情演化的本质出发，在已有的研究基础上，试图从新的角度、利用新的方法来对各类突发公共事件网络舆情演化规律及其影响因素进行总结，为政府介入、干预、引导和预测突发公共事件网络舆情演化态势提供理论支撑和决策支持，为突发公共事件网络舆情的监测和预警提供思路。

0.3.2 研究内容

在界定突发公共事件网络舆情的内在含义和基本外延的基础上，以网络传播学、危机传播管理和社会学理论作为本研究的理论基础和逻辑起点，研究突发公共事件网络舆情演化的传播规律和特点，分别分析各类突发公共事件网络舆情的生存时间、影响因素、阶段特征和焦点事件，并利用所形成的理论成果来审视当前我国突发公共事件网络舆情管理的现状和问题，提出相应的对策。本书注重系统性与专题性相结合，系统性体现在将整个网络媒介系统纳入突发公共事件网络舆情演化研究的范畴，对网络舆情在各种媒介中的传播模式、传播机制和作用进行分析、归纳和总结，而后以专题的形式展开，对各类突发公共事件网络舆情发展的时间分布、影响因素和阶段性特征进行多视角的分析，以期对危机状态下的网络舆情信息流进行更全面的关注，克服以往研究中以点代面的研究方法的局限。同时，本书也试图在复杂和多样的突发公共事件网络舆情信息流中，区分影响各类突发事件网络舆情演化进程的主要因素和次要因素，识别网络舆情信息流中的干扰噪声，探索突发公共事件网络舆情演化的深层次原因。通过这种系统性与专题性相结合的研究方法，逐层、逐步分析舆情演变的内在动因，可以避免主旨性和概要性研究过多而导致研究深度不足的问题，使得研究结论更加合理化和精细化。这同样也有助于人们避免对单个危机或单类型危机事件舆情的简单认识，而导致对当前突发公共事件网络舆情演化进程各方面进行简单化肯定或否定的现象出现，帮助人们从系统的、综合的角度出发，去看待现有的突发公共事件网络舆情演变过程，这对于解决突发公共事件网络舆情这种综合性和复杂性的问题有较强的实践指导意义。

0.3.3 内容结构

本书以“基本概念界定—理论基础探讨（宏观分析）—实证研究与案例分析（中观和微观分析）—综合策略提出”的脉络组织内容。分别从宏观、中观和微观角度对突发公共事件网络舆情演化过程逐层进行深入探讨。

（1）突发公共事件网络舆情的基本概念。在综合国内外研究突发公共事件网络舆情的基本理论的基础上，对主要研究对象的概念和内涵进行界定，对分析方法进行介绍。

（2）突发公共事件网络舆情传播规律。对现有的突发公共事件网络舆情理论进行探讨，从宏观角度出发，揭示突发事件网络舆情在网络媒体、网络组织和社交网络中的传播模式、机制，并分析各种媒介在舆情传播中的作用。

（3）突发公共卫生事件网络舆情演化机理。从中观角度对突发公共卫生事件网络舆情演化规律进行实证研究，考察不同影响因素对网络舆情演化的影响，分析突发公共卫生事件网络舆情演化的各阶段特点；从微观角度出发，利用焦点事件分析方法对突发公共卫生事件中的焦点事件进行分析。

（4）突发事故灾难事件网络舆情演化机理研究。从中观角度对突发事故灾难事件网络舆情演化规律进行实证研究，对突发事故灾难事件网络舆情演化的影响因素、阶段特点进行分析。同时从微观角度出发，考察突发事故灾难事件中的焦点事件网络舆情在促进公共政策讨论方面所起的作用。

（5）突发公共事件中网络舆情的引导与管理。在前面几章的研究基础上，有针对性地提出突发公共事件网络舆情的管理与引导策略。

（6）总结与展望。对全书内容进行梳理，对书中存在的不足加以说明，对未来研究进行展望。

0.3.4 研究技术路线

本书的研究技术路线详见图0-1所示。