银行的生活是无聊日子反复的重复,每天向说着同样的话、做着同样的动作、在同样的时间点上下班,我有时候会分不清楚时间,以为自己陷入了某种循环。不过仔细想来,这和循环又有什么区别呢?假如你是一个农民,虽然可能需要日复一日的下田劳作,但你起码可以看到自己种植的粮食发芽、开花、长种子、收获的整个过程;假如你是一个工人,你可以看到高楼大厦在自己手中一天天的变高、看到各种工业品从自己手中生产出来销往各地。但如果你是你一个银行员工,你几乎看不到自己的工作给这个社会带来了什么变化,慢慢的怀疑自己做这一切的价值。虽然你也可以想清楚金融对社会的重要性,想象到自己处理的这笔存款、办理的这张信用卡又为金融世界带来一点变化,但这都只能靠想象,你依然看不到具体的东西。
自打上次给黄毛过完生日见过杨逸云后,不知道是我的错觉还是怎么回事,我总觉得杨逸云对我们温柔了和热情了很多。以前杨逸云看到我和王三石都是很不屑的,爱搭不理。而现在看到我们竟然会点一下头,甚至微笑一下,算是打招呼了,这让我们俩人都觉得很诧异。
网点经理李琳最近分别找我和王三石谈话了,大概内容都差不多,我们俩也上班一年多了,一直在柜台是学不到什么东西的,后面她会安排我们三个柜员轮岗,当大厅人少的时候可以让一个或者两个人出来大厅,如果外拓机会的话还可以出去,多接触点业务和人,这样才有机会成长。我和王三石为此都很感动,还是遇到了好领导呀。我们同时也感慨吴沁这小姑娘运气真好,刚来就有机会轮岗出来,我和老王可是真正的像两根木头一样坐了一年多的冷板凳,王老头(王胜利)更是坐了十多年的柜员,也不知道他是怎么熬过来的。
今天上午网点没什么人,于是网点经理安排我和吴沁出门外拓,任务是完成 5个商户的pos机办理。这个月我已经出来好几次了,但营销成绩总是不理想。2015年,各大银行的 pos机都在卷功能和费率,大家你方唱罢我登场,把周围的商户营销了一遍又一遍,而且微信、支付宝、百度等公司也开始卷起来了,放个二维码就能收款,更甚者有的公司直接把支付宝支付、微信支付、QQ支付、百度支付的收款方式聚合了起来,一张码所有平台都能扫,我自己都觉得方便,这让我们越来越没有竞争力。领导们只管层层分派任务,毫无策略可言,反正分给你的你自己得想办法必须完成。今天这 5个,就得靠我和吴沁地毯式搜索、找商户软磨硬泡了,尽管这片区域我们已经上门营销了很多遍。几乎每个商户我们都是相同的话术,不讲产品本身,因为产品本身也没啥特点可言,只谈感情和祝福:“老板,您行行好就帮我们完成个任务吧,祝您生意兴隆......”。但即使这样,也要比在高柜区做柜员要自由好多,幸福指数高很多。
在路上,我和吴沁有一搭没一搭的聊着,得知她竟然是“管培生”!所谓“银行管培生”指的就是银行为培养未来中高层管理人才而设立的特殊招聘项目,相对于我们这些靠攒资历、靠业绩、靠运气升职的普通员工,管培生则是具有明确的晋升路径和系统化培养机制。说白了就是人家从招聘进来的那一刻起,就是为了当领导而培养的,是一套自己的管理方式和晋升路径,和我们完全不一样,这让我不禁羡慕了起来。我联想到了网点经理李琳突然提出我们几个柜员可以轮岗出来做营销,这么看来我和王三石完全是沾了这个新员工吴沁的光,大概率是上级行对管培生培养有要求,要全面发展,但李琳怕我和王三石心理上有压力,这才想出来了“轮岗”这么办法,也算是照顾我们俩了,想到这里,我对李琳有些感激,想着得找时间和王三石请李琳吃个饭。
上午的时间过得很快,我和吴沁是 8:30出门的,到了 10:30还是一个商户 pos机都没有办理成功,按照要求我们得 12点前赶回去换王三石吃饭。用李琳的话来说,我们出来这段时间,等于是王三石一个人在替我们扛着柜台的所有工作,我们一单都没有完成是说不过去了,但今天早上就是很不顺,基本上给商户没说几句话,人家就不和我们说了,想套近乎都很难。
这时候,我想起了苏晓莉,其实我最近每次想完成任务的时候,都会想到苏晓莉,她是做生意的,如果我找她的话,她应该会有办法的吧?可是做生意的人都很忙,就连路边这些开店的小老板们都没有时间搭理我们,人家那么厉害的企业家,哪里有时间关心我这个小柜员的事情,我又犹豫了起来,所以至今没有联系过她。我有时候也会想,银行这种资源性质的行业,可能真的只有哪些官二代、银二代或者富二代才适合做,像我这种要啥啥没有的,真的是举步维艰。
“小伍哥,你是怎么了,看你在发呆”,吴沁问道。
我这才反应过来自己刚刚走神了,便把自己的想法给吴沁说了,但我并没有说的很详细,只告诉她我有个认识的长辈在做生意,但是不熟悉,不知道该不该找人家帮忙,会不会太唐突了。
“小伍哥,找她帮忙呀,人的感情就是帮着帮着就越来越深了!”吴沁非常坚定的说。
吴沁这句话戳中了我,如果你所掌握的资源无法变现的话,那这个资源可能会离你越来越远,慢慢的就没有了。在不损害别人利益的情况下,产生一些来往,其实是人与人关系建立的很重要的过程,人与人总是不来往,时间久了,那关系是会淡的。说不说是我的问题,帮不帮是人家的选择,但我现在要做的就是把自己的诉求说出来。于是我拿出手机,鼓足了勇气给苏晓莉打电话,我心里默数着,如果拨通后回铃音响四声还没有人接的话,我就挂掉。结果刚拨出去响了两声,苏晓莉就接电话了。
“苏总您好,我是小伍啊”。那晚在KTV见过苏晓莉后,她说自己的年龄比我母亲年龄要大,让我以后都叫她阿姨。人家能让我这么叫,说明已经把我当小辈了,但我还是觉得这样太唐突了些。如果像黄毛他们那样叫“苏姐”的话,我感觉她的小弟才会这么叫,所以叫“苏总”则是更好一些。
“哎呀,小伍呀,听到你的声音我很开心呀,你最近怎么样,得空了来我这边喝茶呀”
我硬着头皮把我遇到的问题说了,原以为她会为难,没想到她毫不犹豫就答应了。
“我当是什么事呢,我在阿光这边,等下给你发个地址,你过来”
苏总发来的是和河西汽车城的地址,我和吴沁赶紧打了一辆出租车赶过去。
柳州是一个具有百年造车历史的城市,1933年柳州机械厂就试制成功广西第一辆木炭车,开创了广西汽车工业的先河。1969年柳州又生产出广西第一辆现代汽车“柳江牌”,奠定了汽车产业基础。柳州是全国唯一同时拥有上汽、东风、一汽、重汽四大汽车集团生产基地的城市,并培育了“五菱”等自主品牌,而河西汽车城,就是柳州最大的汽车和零部件交易市场,我知道苏总应该很厉害,但我不知道她究竟有多厉害,她的这个地址又让我开始浮想联翩,我又开始后悔刚刚给苏总打电话了,这么点小事在人家这种老板面前讲出来,真的是汗颜。
当我到汽车城的时候,很快找到了苏总发来的地址,是矗立在汽车城门口不远处的一个小房子,跟汽车城园区里面一个个装修的高端大气的销售店相比,这个房子实在是不值一提,这让我紧张的心情稍微放松一点点。人在比自己强大的多的人面前,难免心露怯意。
进门之后是一张占据了房间四分之一面积的大桌子,看样子是用一整块木头做成的,目测这木头也是不便宜。苏总坐在正中间泡茶,桌子周围坐了还坐了好几个人,其中有一个就是那晚在 KTV见到的阿光叔。
见到我和吴沁进来,苏总很热情,招呼我们坐下来,然后先把我介绍给桌子上的人,又给我介绍桌子上的人都是谁,我知道了他们都是汽车城里开店的老板,有做4S店的、有做物流的、还有做汽车配件的。我又给苏总和其他人介绍了吴沁。
喝了杯茶寒暄过后,苏总便直入主题,问办理我们金桥银行的 pos机要什么条件,我和吴沁简单做了介绍,然后苏总便让阿广叔给汽车城的老板们都通知一声,准备好材料办理我们银行的 pos机,今天能办的就办,办不了的过两天办。阿光叔给我看 QQ群和微信群,发出去信息后,很快就有人开始响应,都说要来办,阿光叔的苹果手机响个不停,后来他静音了才消停了下来,这让我和吴沁很惊讶。这汽车城里起码有几百家店,要是他们都来办理我们的 pos机,别说这个月的任务了,这一年甚至是两三年的任务都完成了,我没有想到会这么顺利。
“小伙子,我们都指着苏总吃饭呢,她都开口了,必须支持”,其中一个大腹便便的老板说道。
“小伍是外地人来柳州打拼,咱们帮帮忙是应该的”,苏总的话让我心里升起一股子暖流。要说我和她的缘分,也就是正常办理了一笔取现金的业务,晚上参加了同一个聚会,我还闹出了点事。但人家能在乎这点浅薄的情谊愿意帮我,这让我受宠若惊。
我赶紧找了个上厕所的借口,出门后第一时间给网点经理李琳汇报了情况,李琳沉默了几秒钟就说“你和小吴都别回来了,守住那里,下午我向市行申请调人过来”。
河西汽车城的 pos机,我们花了一周时间才全部办完,这件事让我们支行在市行一战成名,听李琳说市行一把人最近见人就夸我们支行,据说还点了我的名。事后不到一个月,我们支行就发生了大变化,说成翻天覆地的变化也不为过。李琳拿到了市行行长亲手签名的表扬信,这也就意味着她入了领导的眼了,只要中间不出什么原则性问题,大概率是要升职的,网点经理再升职就是副科级的支行副行长了,这对银行人的从业生涯来说是一大步,算是摸到了管理层的门槛。
吴沁直接被轮岗到市分行的个人金融部去了,自从知道她是管培生之后,我便对她的任何调动都不足为奇了;
周星泽被调到了阳光支行做网点经理,他一直都踏实能干,很早之前就传说他要被调动,现在不过是借着这个契机走了下流程。
我成了瑞和支行的客户经理、王三石成了瑞和支行的产品经理,杨逸云没有动,这算是加强了我们支行的营销力量。对于杨逸云没有调动这件事情,我其实是有疑惑的,她的老公阿广叔这么有背景,难道就不能对她的职业生涯产生一点正面影响?
张薇也没有调动,可能是因为她才来不久,也可能是因为她要带新员工,因为我和王三石、吴沁都出来后,市分行便从其它地方调来了三名新入职员工做柜员,算是补上了我们的坑。
所以整体来看,受益最多的便是我和王三石,简直是翻身农奴把歌唱了。刚出来的几天,我们俩可热情了,看到有客户进来就会热情洋溢的大声招呼、细心服务,有时候客户都不好意思了,但更多的是对我们的夸奖和对我们支行的夸奖,这让我和王三石很有满足感。
银行这份工作,还是挺有意思的。