第9章 具匠心稳抓顾客群

第三节 松下谈成功经营的战术

不论是多好的商品，若缺乏体贴周到的服务，就无法使顾客满意，并且也会因而失掉商品的信用。

谦虚的心情和当初创业的热诚，不应该因时间和组织的扩大而消失。 ...