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峰值体验2

汪志谦 朱海蓓
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管理一般管理学9.9万字

更新时间:2025-06-26 14:53:28 最新章节:结语

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书籍简介

商业竞争的本质是用户决策的争夺,而决胜点就在“峰值体验”的设计。全新迭代的《峰值体验2》,以科学方法论直击企业经营盲区,教会你如何用“关键时刻(MOT)”撬动用户行为,让品牌在关键触点持续引爆用户决策。本书提供一套从洞察到落地的完整工具链:峰值体验设计方法论:从“人货场”底层逻辑出发,拆解消费者的十大关键时刻、七大底层情绪与十大决策障碍,精准锁定高价值MOT。品牌增长四大画布:洞察画布、落地X画布、品牌轮、产品画布,将战略转化为可复制的动作。B2B与电商破局指南:打破“货架思维”,用“高效、省钱、出结果”的第一性原理重构B2B价值链;破解线上六大误区,从流量竞争升级为体验竞争。本书用消费市场底层逻辑和最新一线实战案例,手把手教你设计出让用户“上瘾”的商业系统。存量时代,与其争夺市场,不如重新定义战场,用峰值体验,把偶然成交变为必然复购。
品牌:中信出版社
上架时间:2025-05-01 00:00:00
出版社:中信出版集团
本书数字版权由中信出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

最新章节

汪志谦 朱海蓓
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    用户接触品牌或产品的每一个流程,都存在一些关键时刻(MOT),这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策,影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。本书将教会读者洞察用户真实需求,创造品牌价值内核,寻找关键时刻,输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长。要让用户感受峰值体验,未来的裂变才能有所期待。用户心智对品牌的评价并不是一个平均分数,也不是加总计分,而是用户在关键时刻打的分数。研究3种人(爱你的
    汪志谦 朱海蓓市场8.6万字

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  • 全球知名管理思想家明茨伯格,凭借半个世纪的观察、研究与咨询经验,对经典著作《卓有成效的组织》进行了精彩更新与修订,为读者揭开组织运作的底层逻辑与核心力量,绘制出一幅能穿透组织本质的清晰地图。明茨伯格以其一贯精准如手术刀的洞察力,剖析组织内部,展现出观察与管理组织的多元视角,涵盖组织的一系列重要命题:7种组织类型、7大主导组织的力量、6种组织内部协调机制、5种组织角色……为管理者提供一整套“组织诊断
    (加)亨利·明茨伯格管理12.9万字
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    本书作者袁宝华同志,从事经济领域领导工作超过五十年,是我国杰出的经济工作领导者,也是中国改革开放和企业改革重大决策的主要推动者、贯彻实施的重要领导者。作者的文稿客观记录了袁宝华同志在新中国现代工业体系的奠基、共和国企业改革序幕的开启、试点探索十载企业法的诞生过程中所付出的努力,充分体现了他为国奉献、不断突破的人生追求。本书编者精心遴选了大量珍贵史料,这些史料从运筹者和顶层设计的角度,生动反映了中国
    袁宝华管理103万字
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    本书介绍了企业如何对生产经营中的各种风险进行有效管理,从而规避大宗商品、汇率、利率等市场波动对企业经营带来的负面影响。本书首先介绍了什么是风险,如何把握对冲和投机的根本区别,以确保正确的风险管理理念;然后对各种不同的风险进行了详细的分析,并介绍了相应的应对措施;最后对企业风险管理中的实际操作问题,进行了详细的介绍,特别是针对中国企业实践中至关重要的财务处理、绩效评估和业务制度等方面,提供了具体的指
    汪滔 石建华管理18.8万字
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    本书是当今世界最杰出的管理思想家之一、Thinkers50终身成就奖获得者亨利·明茨伯格的第20本书,这无疑是他最有趣的一本书,也可能是他最严肃的一本书。本书摒弃了传统管理书籍的冗长与枯燥,转而以轻松幽默而又富含深意的故事形式,向管理者们揭示管理的精髓。书中精选的42篇文章是明茨伯格多年来的管理洞见与心得,通过一系列生动有趣的故事,引导管理者在繁忙的工作之余,找到反思与成长的静谧时刻。从日常管理的
    (加)亨利·明茨伯格管理5.8万字
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    本书主要针对计算机、信息系统、移动互联网、大数据等信息技术如何对企业跨组织治理(合作)机制进行数字化改造与升级进行研究。具体内容由三个部分组成:首先,构建整体理论框架;其次,探讨传统信息技术对权力、关系与合同治理(合作)三种机制数字化改造与优化的过程;最后,探讨大数据、区块链等新兴信息技术如何实现企业跨组织治理(合作)机制数字化转型与升级。本书适合跨组织治理(合作)领域研究者阅读参考,同时也适合实
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    在当今数字化浪潮中,企业几乎不可避免地需要融入或自行打造数字生态。本书详细地探讨企业应如何培育具备数字生态特质的商业模式,涵盖业务构建的基本原则、中长期发展规划等方面,深入讨论中台战略、平台型组织架构、S型曲线增长以及生态战略等概念。特别地,本书针对工业互联网背景下的数字生态构建提出独到见解,给出实用方法,呈现数字生态构建蓝图,为企业数字化转型提供创新路径和解决方案。本书旨在广泛传播构建平台驱动型
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    《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成,可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求,对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范,尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准,使各项服务有章可循,使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得以提升。本书可作为物业公司基层培训的教材,物业公司也可运用本书内容,结合所管辖
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    当今不少大学生缺乏基本的方法论训练,对管理研究也不甚了解,最突出的问题是不会像科学家一样思考。本书为此聚焦管理研究的总体结构和思维方式,重点阐述的是如何提出问题、构建理论、提出假设和进行研究设计等,而不是具体的研究方法。本书通过介绍如何从社会现象中发现问题并提炼出科学问题,以假设推断型研究为例系统讨论了管理研究的基本过程,力图指导学生发现问题、提炼问题、分析问题、解决问题,培养他们开展研究、创造知
    贾明管理15万字
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    《企业现场5S管理操作实务》主要内容包括:企业现场与现场管理、现场5S管理的重新认识、企业现场5S管理的基本内容、企业现场5S管理的谋划与推行、企业现场5S的具体推进落地与要点。本书以企业现场实战为导向,详细阐述了如何在企业(尤其是煤炭企业)中营造现场5S管理的环境、顺利推行5S管理,解决在5S管理推进过程中各种各样的问题,形成制度化、规范化、常态化、习惯化的现场5S管理模式,从而为企业不断发展壮
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