会员
战略管理学科地图
更新时间：2019-12-11 16:10:25 最新章节：注释
书籍简介
“大学学科地图丛书”旨在为大学生（包括低年级研究生）提供一套具有很强实用性的学科指南，使其能简洁明了地从整体上准确把握相关学科或者研究领域的学术脉络，提高学生的学术鉴赏能力和学科认识能力。《企业管理学学科地图》是丛书中的“企业管理学”分册。
品牌：北大出版社
上架时间：2016-10-01 00:00:00
出版社：北京大学出版社
本书数字版权由北大出版社提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
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金占明
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- 会员《互联网营销人员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即做”是本书的特色。简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的核心，掌握技能与解决问题是本书的目标，让互联网营销人员对营销工作由入门到精通是本书的主旨。本书通过制度、方案、规范、办法、报告、程序、标准，将互联网营销工作逐一细化，涵盖了产品信息管理、样品分析与产品选择、直播运营管理、视频创作与推广、技术管理3.5万字
- 会员本书全面而深入地阐述了外贸工作的基础理念、操作流程及专业技巧。全书共10章，第1章聚焦外贸行业的整体态势，包括市场需求分析、产品知识解读以及行业规范概述；第2章详细阐述从事外贸工作所需掌握的基础理论知识，如专业术语、交易单证等；第3章至第10章深入到外贸业务的实际操作层面，内容涵盖客户开发、订单谈判、合同签署、风险管理以及售后服务等多个关键环节。此外，还特别关注了外贸业务向跨境电商领域转型的策略。管理8万字
- 会员《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、外包业务质量控制），物业服务监督检查（物业服务监督检查体系、物业服务质量检查标准管理6万字
- 会员《物业管理人员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即查”是本书的特色。简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的主要特点，让读者掌握技能与学会解决问题是本书的目标，让物业管理人员对管理工作由入门到精通是本书的主旨。本书通过流程、步骤、表单、制度、方案、规程、报告、细则、预案、办法等将物业管理工作逐一细化，涵盖了物业市场开发管理、物业运维服务管理、物业环管理2.4万字
- 会员《物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保》一书由四部分组成。第一部分：客户服务，包括部门职能与职责、服务控制标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第二部分：安全管理，包括部门职能与职责、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第三部分：工程维保，包括部门职能与职责、质量标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第四部分：保洁绿化，包括部门与职位说明、管理14.1万字
- 会员《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料管理、业主投诉处理、业主回访管理），以及客服人员成长规划（进行自我提升、实施自我管理7.2万字
- 会员《精益生产管理实战手册（图解升级版）》一书由导读（如何做好精益生产管理）和精益生产概述、精益生产方法和工具、精益生产实现的基础、精益生产之计划管理、精益生产之生产控制、精益生产之品质管理、精益生产之成本控制、精益生产之库存控制、精益生产之智能制造等内容组成。本书内容深入浅出、文字浅显易懂，注重实操性，具有较强的借鉴意义。作者将深奥的理论用平实的语言叙述，让初次接触精益生产管理的人员能一目了然。同时管理8.6万字
- 会员《供应链管理人员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的供应链管理人员培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即查”是本书的特色，简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的核心，掌握技能与解决问题是本书的目标，让供应链管理人员对管理工作从入门到精通是本书的主旨。本书通过岗位说明书、岗位胜任素质模型、方法、方案、工具、制度、流程、报告等将供应链管理工作逐一细化，涵盖了需求、订单、计划、采购、库存、管理6万字