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    乔·吉拉德被称为“世界上最伟大的推销员”,他的销售方法被《吉尼斯世界纪录大全》收入。王刚所著的《顾客为什么会埋单(乔·吉拉德的销售哲学)》从不同的角度详细介绍了乔吉拉德的销售经验,并为读者整理出了这位最伟大的推销员的销售思想。语言平实易懂,描述浅显生动,指导性和实操性强。
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    服务是一项长期的工程,不能掉以轻心,也不能因循守旧,而必须时时刻刻为客户着想,发自内心地为客户服务,真诚地为客户解决问题,注意细节,勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程,也是一种交往的艺术,在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时,我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢?本书分节介绍了各种服务法则,详细地告诉你应该怎样去为客户服务,帮你解决服务过程中的种种困扰,让你学会怎样达到客户的要求
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  • 本书作者与星丘店员工深入交谈,通过他们质朴而感人的服务故事,揭示日本极致待客之道。我们要怀有一颗努力‘拥抱’客户的心,以我们的待客之道实现前所未有的‘打动人心’的服务。”正是如此,服务被雷克萨斯星丘店的员工视为心灵的“拥抱”,将客户看作值得珍惜的朋友,跳脱服务手册之外,设身处地想他人之所想,甚至先与他人而想到。没有用心的服务,无论如何讲究形式,也无法传递诚意。星丘店的成功并非能力过人者的壮
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    目前,经济全球化的程度越来越深,贸易全球化也在不断发展。各个国家都在积极地抓住这个绝佳的机遇,发展自己国家的全球化贸易。在这种情况下,外贸的地位得到了很大的提升,使得从事外贸行业的人也越来越多。但是,有些刚刚入行的外贸业务员对该行业的了解非常不够,不知道应该如何做好自己的本职工作。本书将外贸业务流程中各方面的问题提炼出来,以“干货”的形式为大家解答,实用性、操作性强。对于外贸公司和外贸业务员来说,
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    销售的世界并非神秘莫测,销售的学问也不晦涩难懂,本书将销售学与日常生活中的小笑话结合在一起,让销售学褪去枯燥的外衣,使其以自然生动、平易近人的姿态呈现在读者面前,让更多的人了解销售学,并轻松掌握更多的销售学知识。
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    今天来看,不但是传播去中心化了,甚至渠道也进入了去中心化的时代。你永远也不知道明天的牛奶是在哪里买到的。消费者正通过多样化的、多变的渠道完成消费。电子化支付、便捷物流、多样化生活场景、内容和娱乐消费的多元化等因素共同确认了这一点。从各类电子商城到微信公号,从电影院售票厅到机场候机楼,从厂家小程序到朋友代购。从便利店到办公室的购物机。渠道无处不在,接触既购买。基于以上的认识,我们推出了今年的《201
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    销售是一场有冠军没亚军的比赛,更像是战场上玄妙的迷阵,有着一道道关卡,只要采用正确的通关策略,就会到达迷阵的终端——成交。在销售中,成交就意味着成功。因此,如何在销售中顺利成交是每个销售人员都非常关注的问题。本书集结众多销售高手的卓越经验,将成交的各种技巧和秘密汇录成一本武功秘笈,以兵法演练的形式帮助读者冲关破阵。
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    本书把当下最先进和独创的地产营销技术以及实用的经典理论,提炼总结成了“三山十二关”通关地图,系统性地讲解了房地产抖音流量、创新自渠获客模型和案场硬核转化力。所有知识点均由团队实战提炼,经过多次市场验证,颗粒度高,复制性和落地性强,有助于帮助操盘手迅速掌握地产新周期下的营销新技术,建立系统化的地产营销思维,既是地产营销领域少见的实战教科书,又是项目操盘随时查阅的工具书。
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    企业如何从嘈杂混乱的市场中脱颖而出?哈佛商学院荣誉扬米·穆恩认为,要想赢得消费者的忠诚,不应在不足的方面追赶其他品牌,而要做相反的事情——加强优势,勇于做减法,不需要迎合所有消费者或者客户。这不仅对于企业品牌至关重要,每个人的进步也离不开这一点。这不仅是差异化的标志,更是的标志。本书作者通过对谷歌、宜家、MINICooper(迷你库珀)、红牛、捷蓝航空等品牌成功案例的研究,总结出品牌营销的三大核
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    不想成为语言大师的业务员不是好业务员。那么好业务员的语言是如何修炼成的呢?所谓“语言技巧”,并非“花言巧语”“巧舌如簧”之类的吹嘘和欺骗,它是指业务人员以诚实而科学的态度,向顾客介绍或解说产品的一种语言表达能力。同时语言技巧还包括说话方式,即“说什么”和“怎么说”两个方面,是一个人语言积累运用和处理能力的体现。本书以此为出发点,分别从“好听话”“客套话”和“专业话”“巧妙话”这四个方面来对
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    《销售心理学》从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学做了缜密的逻辑分析和介绍,并汇集了大量相关的销售实战案例,旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律,让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化,赢得顾客的心理认同,提升你的销售业绩,成为销售高手。
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    本书正是从心理学角度解读销售活动,涉及心理学和营销学两个学科的内容,以销售活动为主线,配合相关的心理学术语,系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。对销售人员在销售过程中的不同阶段,消费者的不同心理,以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都作了详细介绍,相信会对销售人员的工作有着很强的指导作用。销售就是一场心理战!销售就是心与心的较量!本书融合多年销售实战经验,透过案例分析解读销售心理的
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    当你站在销售的门外,踌躇满志地准备着是否踏入这个看上去低门槛、高收入的行业,开始建设自己的幸福人生时,手中应该握有什么利器?当你混迹于销售大军中,挣扎着想要得到机遇青睐、摆脱时间的湮没时,需要具备什么能力?当你成为销售精英、鼎足于一方时,又已经成就了怎样的造诣?
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    有这样一个关于“提问引导”的实验:让人们观看关于一场车祸的幻灯片。其中一张幻灯片里有一辆红色的达特桑(Datsun,一种小型跑车)在一个黄色的让行牌旁。然后有人被试问:“你有没有看见别的车经过停车牌旁边的达特桑?”结果,大部分人都记成了达特桑旁有一个停车牌.而不是让行牌。研究人员的口头信息、词汇以及问题改变了人们对于所见的记忆。
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    "不会说话就不会做销售,没有好口才就干不好销售。但好口才不是天生的,需要通过后天的学习和训练,并在销售一线的实践中锻炼提高。本书集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体,向你讲解各种情境中销售口才的训练方法和实战技巧,传授征服客户的强大沟通战术,帮助你突破销售语言的误区,全面提高口才,快速成长为一名善于说服客户的销售高手。一本一看就懂的适用于任何场景的销售口才实战宝典,助你练就绝妙口
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    本书全面介绍了新媒体运营以及新媒体运营各模块的具体内容。第1章重点介绍新媒体运营的基本概念;第2章重点介绍新媒体运营的职业发展求;第3章重点介绍用户运营的方法与策略;第4章重点介绍产品运营的思路;第5章重点介绍内容运营的核心与技巧;第6章重点介绍活动运营的策划与执行;第7章重点介绍新媒体运营案例的拆解。本书既适合企业新媒体运营的学习者和从业者使用,也可作为本科院校及职业院校市场
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    销售就是一场心理战,销售就是心与心的较量。销售界流传一句名言:“成功的销售员一定是一个伟大的心理学家。”一个成功的销售员往往不是因为有一副三寸不烂之舌,而是因为他精通销售心理学!如果你想钓到鱼,就得像鱼那样思考,而不是像渔夫那样思考。
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    看似简单的“定律”蕴含了大师多年的实战心得;本书所列“定律”起源当前企业创建品牌过程中的普遍误区,针针见血,发人深省。与其说这是22条“定律”,它们更像是两位大师关于创建世界级品牌的22条“告诫”。本书还对以大品牌、主导品牌、产品线延伸战略为特点的品牌建设的东亚模式专门进行了抨击,并用松下、三菱、三井、现代等典型日韩企业光鲜外表背后糟糕的盈利状况来说明这种模式的虚弱,这对长期以日韩企业为榜样和标
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    哈利·D.凯森编著的这本《消费心理十四讲》不讲授具体销售技巧,因为不同的销售形式有不同的操作技巧,故不可同日而语。《消费心理十四讲》关注的是所有销售的共同技巧和原则。众所周知,在不同形式的销售中,销售成功与否的影响因素具有共同性。这些影响因素的作用对象,归根结底就是消费者的心理活动。无论是说出一个词,还是写出或画出一个字,在购买活动发生前,消费者的心理活动都将经历几个阶段。
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    华与华品牌五年计划,是华与华公司为客户进行品牌创建和管理的方法论,帮助企业理解品牌,也为广告公司、营销咨询公司提供经营攻略。第1年:超级符号持续改善,完成一次超级符号的革命,播下一粒持续改善的种子。很多企业的品牌,在华与华前是在盲人摸象中前进,在华与华后就是庖丁解牛,企业很清楚自己每一个动作都在做什么。第2~3年:营销日历管理,营销日历和品牌生物钟,就是给品牌形成固定的营销节拍和主题。在内部,是形
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